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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Société : [Nom de la SASU]

Siège social : [Adresse complète]

Email : contact@cestcommentici.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du service :

  • Données d'identification : adresse email, mot de passe (hashé), nom de l'agence
  • Données d'utilisation : recherches effectuées, quartiers consultés, favoris enregistrés
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via journaux serveur)
  • Retours et signalements : le message que vous rédigez, la page concernée, la maille géographique (quartier ou commune) et les valeurs qui y étaient affichées, la taille de votre écran et votre navigateur. Aucune capture d'écran n'est prise, et l'adresse que vous avez recherchée n'est jamais enregistrée. Conservation : 24 mois.

3. Finalités du traitement

  • Fournir et améliorer le service C'est Comment Ici ?
  • Gérer les comptes utilisateurs et l'authentification
  • Assurer le suivi des consommations (crédits, accès débloqués)
  • Traiter les retours et signalements, corriger les données inexactes et répondre à leur auteur
  • Envoyer des communications liées au service (transactionnelles)
  • Respecter nos obligations légales (facturation, audit)

4. Base légale

Les traitements de données sont fondés sur :

  • L'exécution du contrat : fourniture du service souscrit
C'est Comment Ici ?

La plateforme qui documente les quartiers à partir de données publiques.

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Méthode et sourcesMentions légalesConditions d'utilisationPolitique de confidentialité
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  • L'intérêt légitime : amélioration du service, prévention des abus
  • L'obligation légale : conservation des données de facturation

    • 5. Durée de conservation

    • Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après la dernière activité
    • Journaux d'audit : conservés 1 an (conformité RGPD)
    • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable)

    6. Destinataires des données

    Vos données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être accessibles à :

    • Hébergeur : OVH SAS (serveurs en France)
    • Service d'IA : Anthropic (traitement des requêtes en langage naturel — aucune donnée personnelle transmise, uniquement les critères de recherche)
    • Monitoring : Sentry (remontee d'erreurs techniques)

    7. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès restreint aux bases de données, journalisation des accès.

    8. Vos droits (RGPD)

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
    • Droit de rectification : corriger vos informations
    • Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et données
    • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
    • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

    Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@cestcommentici.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

    9. Cookies

    Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking n'est déposé.

    10. Réclamation

    Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr